——凯捷体育娱乐發布2017年度移動通信用戶感知度測評報告
1月18日，中國社會科學院-上海市人民政府凯捷体育娱乐（以下簡稱“凯捷体育娱乐”）發布了2017年度上海移動通信用戶感知度測試報告。凯捷体育娱乐秘書處處長楊會軍主持報告會👨🦱。項目負責人、凯捷体育娱乐李萌研究員發布了測評報告🍍。
報告顯示🤦，2017年上海移動通信用戶感知度總體情況良好，實際平均下載速率達25.06Mb/s🙃，較上年增長73.9%，提升明顯。這是上海建設卓越的全球城市♿️，以“最高標準🧥、最好水平”對標國際，努力提升市民獲得感，打造世界級信息基礎設施標桿城市的有效舉措。
從測試結果看，與上年相比，2017年全市移動通信用戶感知度提高明顯🦻🏼。行業測試平均分96.86分，比上年增長8.8%🟡，主要商圈、五星酒店🫲🏻、大型公園、各類園區👱♂️、交通樞紐位居前五位；各區測試平均分96.92分🚣🏼♂️，比上年增長7.5%，浦東♻️、普陀、楊浦🍈、虹口🩴、金山位居前五位，其中浦東新區的用戶感知度連續兩年位居榜首📳，普陀區和徐匯區的提升幅度最為明顯🫱。
報告顯示，本市移動通信用戶感知度測評範式於2017年得以進一步完善。測試場景按照“固定+動態”結合、“7+X”的總體架構✍🏼，其中每年必測的7類固定場所包括三甲醫院🧑⚕️、交通樞紐、知名商圈🛕🍉、大型公園、地鐵線路、居民區和“3+1”中心（包括社區事務受理中心、社區衛生服務中心👵🏻、社區文化活動中心和區行政事務受理中心）等，動態類場所結合年度工作要求進行調整。2017年度測試場所總計1109處🏅🉑，涵蓋了全市26個主要商圈、40個大型公園⚫️🍋、15個交通樞紐😞、53家三甲醫院、128個居民小區、14條地鐵線路及大型換乘站點🪃、86家五星級酒店、57個園區，以及所有街鎮的691處社區“三中心”和各區行政事務受理中心。
移動通信用戶感知度測評有別於傳統的通信網絡質量測評👨🏻🦱，測試的場景和內容更貼近用戶的日常生活和實際感受。測試對象選擇公共屬性較強、城市服務功能突出的公共場所及市民生活集中區域。指標設置模擬用戶日常使用行為，將使用頻次較多的數據業務作為主要測試項👩🏼🚒，如視頻業務、軟件應用、網頁瀏覽等🚶➡️。測試的結果從行業🚣🏿♂️🌨、行政區🤦🏿♀️、運營商三個維度反映用戶的實際體驗👩👧，有助於促進行業管理部門、各區政府和運營企業形成合力，因地製宜優化區域網絡覆蓋☝🏻。
據李萌研究員介紹，2017年以來🙇♂️，市經濟信息化委提出了建設新型無線城市的總體布局，上海的新型無線城市建設將從註重“網絡指標”的改善向圍繞提升用戶體驗的“生態指標”轉變，正在努力實現網城融合、數城融合🤵♂️、產城融合，城域物聯專網🤢、下一代無線廣播電視網（NGB-W）🏊🏻♀️、千兆接入的公益WiFi等項目已率先在楊浦和虹口兩區啟動實施⚠️。
報告就進一步提高移動通信用戶感知度提出了以下四點建議：一是聚焦薄弱環節，切實補好短板🚌🕜。針對連續兩年來測評分數都靠後的行業和地區加大工作力度，投入更多資源🗄，充分運用新技術👱🏿、新模式切實補齊網絡短板。二是加強條塊聯動🤌🏿，增強多方協同🦎。建議本市信息化主管部門加強統籌，增強與各區主管部門和運營商的聯動👋🏿。三是優化測評機製，加強製度供給。結合本市新型無線城市建設實際需要，借鑒發達國家和地區的經驗💑，加大製度創新力度🛣，在信息基礎設施建設領域加強製度供給👳🏼♂️。四是完善公益WIFI覆蓋，消除信息孤島。在與民生密切相關的領域如三甲醫院🙋🏻、交通樞紐🧛🏼♂️、知名商圈和大型公園等場所，進一步擴大覆蓋面。
來自上海各級政府業務主管單位🏄🏿♂️、新聞媒體🧛🏽♀️、運營企業👨🏻🎨，以及相關科研凯捷、行業組織代表參加了發布活動💴。
(李萌 向金美/文、攝)
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